FTTO entreprise : qu’est-ce que c’est, différences avec le FTTH et comment choisir ?

La fibre FTTO (Fiber To The Office) est une connexion fibre optique dédiée, symétrique et avec SLA garanti, conçue exclusivement pour les entreprises exigeantes. Contrairement à la fibre FTTH grand public, le FTTO repose sur un lien point à point non mutualisé : votre débit n’est jamais partagé avec d’autres utilisateurs. C’est la solution de référence pour les DSI qui doivent garantir la disponibilité des applications critiques, du cloud ERP aux communications VoIP.

Qu’est-ce que la fibre FTTO et comment fonctionne-t-elle ?

Le FTTO (Fiber To The Office) désigne une infrastructure fibre optique tirée en point à point depuis le nœud de l’opérateur jusqu’aux locaux de l’entreprise. Aucun partage de bande passante : toute la capacité souscrite est réservée au client. Les débits sont symétriques (identiques en upload et download), de 10 Mbit/s à 10 Gbit/s, avec des garanties contractuelles précises :

• GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) : souvent 4h à 8h, avec astreinte 24h/24 7j/7
• GTD (Garantie de Débit) : 100 % du débit souscrit garanti en permanence
• SLA de disponibilité : 99,9 % à 99,99 % selon le niveau de service
• Pénalités contractuelles en cas de non-respect des engagements

FTTO vs FTTH : quelles sont les 6 différences fondamentales ?

• Symétrie du débit : FTTO offre un débit identique en upload et download. Le FTTH est asymétrique (ex. 1 Gb/s descendant / 200 Mb/s montant). Pour le cloud, la VoIP ou la visioconférence, l’upload est aussi critique que le download.
• Mutualisation : FTTO = lien dédié. FTTH = lien partagé entre dizaines d’abonnés. En heures de pointe, le FTTH se dégrade ; le FTTO reste stable.
• SLA garanti : Le FTTO inclut une GTR contractuelle (4h à 8h). Le FTTH n’offre aucune garantie de rétablissement contraignante.
• Coût : Le FTTO est plus onéreux (200 à 800 €/mois) mais inclut des engagements de qualité absents du FTTH (30 à 80 €/mois).
• Délai d’installation : Le FTTO nécessite un tirage fibre dédié : 4 à 12 semaines. Le FTTH est activé en quelques jours si l’immeuble est raccordé.
• Cible : Le FTTO s’adresse aux entreprises de 20 collaborateurs et plus, aux sites critiques et aux architectures multi-sites VPN. Le FTTH convient aux très petites structures avec des usages basiques.

Tableau comparatif FTTO vs FTTH : les 8 critères décisifs

Dans quels cas le FTTO est-il indispensable pour votre entreprise ?

• Communications VoIP et UCaaS : La téléphonie sur IP est très sensible à la gigue et à la perte de paquets. Le FTTO garantit une latence stable < 5 ms sur le segment local.
• Visioconférence intensive : 10 salles de réunion en simultané consomment facilement 50 à 100 Mb/s en upload. Seul un FTTO symétrique peut absorber cette charge.
• Cloud ERP et applications SaaS critiques : SAP, Salesforce, Microsoft 365 sur des centaines d’utilisateurs requièrent une bande passante constante.
• Architectures VPN multi-sites : La synchronisation de données entre sites nécessite un débit montant garanti que le FTTH ne peut assurer.
• Services financiers et secteurs réglementés : Banques, assurances, cabinets médicaux ont des obligations de disponibilité incompatibles avec un lien best effort.

Combien coûte une connexion FTTO entreprise ?

Le budget FTTO se structure en trois composantes :

• 100 Mb/s symétrique : 200 à 350 €/mois HT
• 200 Mb/s symétrique : 300 à 450 €/mois HT
• 500 Mb/s symétrique : 450 à 650 €/mois HT
• 1 Gb/s symétrique : 600 à 800 €/mois HT
• Frais d’accès au service (FAS) : 500 à 3 000 € HT selon complexité du tirage
• Durée d’engagement : généralement 24 à 36 mois

Calcul du ROI : pour une entreprise de 100 collaborateurs à 40 €/h en coût chargé, une heure d’indisponibilité représente 4 000 € de perte. Une GTR à 4h sur FTTO change radicalement le calcul vs un FTTH sans SLA.

Quelles sont les garanties SLA d’un contrat FTTO ?

• Taux de disponibilité garanti : 99,9 % (8,7h d’indisponibilité max/an) à 99,99 % (52 min/an)
• GTR : délai maximal de rétablissement après panne — 4h standard, 2h en option premium
• Pénalités financières si l’opérateur ne respecte pas ses engagements
• Supervision 24/7 : monitoring continu avec alertes proactives
• Rapport de disponibilité mensuel : reporting de la qualité du lien

Comment choisir son opérateur FTTO : 5 critères clés

• 1. La solidité du SLA : analysez les modalités de déclenchement des pénalités et les exclusions contractuelles.
• 2. La symétrie réelle du débit : demandez des références clients et des tests de charge.
• 3. La couverture géographique : vérifiez que l’opérateur dispose d’une infrastructure propre sur votre zone.
• 4. Le support technique : NOC disponible 24h/24, 7j/7, avec techniciens en France.
• 5. Les options de redondance : backup 4G/5G, VDSL, ou second lien FTTO via chemin physique différent.

Pour aller plus loin, consultez notre guide complet sur le choix de la fibre optique entreprise.

Pourquoi confier votre connectivité FTTO à CityPassenger ?

CityPassenger est un opérateur de services managés télécom et réseau, spécialisé dans les besoins des entreprises multi-sites :

• Liens dédiés avec SLA contractuels fermes sans clause d’exclusion abusive
• Infrastructure opérateur propre sur les principales métropoles françaises
• NOC français disponible 24h/24, 7j/7 avec GTR garanties
• Solutions de redondance intégrées (backup 4G/5G managé)
• Accompagnement projet de l’étude de faisabilité à la mise en service

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