Dans un contexte professionnel, la fluidité des communications est cruciale. Le VoWifi, aussi appelé « WiFi Calling », est une solution idéale pour les entreprises, offrant une alternative efficace aux appels traditionnels via le réseau cellulaire. Cette technologie permet de passer des appels via un réseau WiFi, optimisant ainsi la qualité des communications dans les zones à faible couverture réseau. Voici tout ce que vous devez savoir pour tirer parti du VoWifi dans votre entreprise.
Qu’est-ce que le VoWifi ?
Le VoWifi (Voice over WiFi) est une technologie qui permet de passer des appels téléphoniques et d’envoyer des SMS via une connexion WiFi, au lieu d’utiliser les réseaux mobiles traditionnels. Cela signifie que tant que vous avez accès à une connexion WiFi stable, vous pouvez passer des appels et envoyer des messages, même si la couverture réseau mobile est faible ou inexistante.
Les avantages du VoWifi pour les entreprises :
- Amélioration de la couverture réseau : Les bâtiments modernes, souvent équipés de structures métalliques, peuvent limiter la réception du signal mobile à l’intérieur. Le VoWifi permet de contourner ce problème en utilisant le réseau WiFi de l’entreprise pour les appels.
- Réduction des coûts : En particulier pour les appels internationaux, le VoWifi peut réduire les frais d’itinérance et les coûts liés aux communications longues distances, notamment lors de déplacements à l’étranger.
- Transition transparente : Avec le VoWifi, les appels peuvent passer automatiquement du WiFi au réseau cellulaire (et inversement) sans interruption, garantissant une continuité de service optimale.
Facilité de mise en place : Il n’y a pas besoin d’infrastructures supplémentaires pour l’utiliser. Les réseaux WiFi existants, souvent déjà en place dans les entreprises, suffisent pour prendre en charge cette technologie.
Comment configurer et utiliser le VoWifi en entreprise ?
1. Vérifiez la compatibilité des appareils
La première étape consiste à vous assurer que les smartphones de vos collaborateurs sont compatibles avec le VoWifi. La majorité des appareils récents prennent en charge cette fonctionnalité, mais il est essentiel de vérifier auprès de votre fournisseur.
2. Activer l’option VoWifi sur les appareils
Son activation se fait généralement dans les paramètres réseau des smartphones. Il suffit d’aller dans les options réseau et de sélectionner « Appels WiFi » ou « VoWifi ». Cette étape peut varier en fonction du modèle de téléphone et de l’opérateur mobile.
3. Optimisation du réseau WiFi
Pour garantir une qualité d’appel optimale, il est recommandé d’utiliser un réseau WiFi stable, de préférence sur la bande 5 GHz, moins sujette aux interférences que la bande 2.4 GHz. Si votre entreprise dispose d’un grand nombre de collaborateurs utilisant le WiFi simultanément, il peut être utile de configurer une Qualité de Service (QoS) pour prioriser les appels vocaux.
4. S’assurer du support de l’opérateur
Toutes les entreprises de télécommunications ne prennent pas en charge le VoWifi. Il est important de vérifier que votre opérateur fournit bien cette fonctionnalité et l’a activée sur les lignes de vos collaborateurs.
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Les cas d’usage du VoWifi en entreprise
1. Continuité des communications dans les zones à faible couverture réseau
Dans les grands immeubles de bureaux ou les sous-sols, la couverture mobile est souvent limitée. Le VoWifi permet d’assurer des communications sans interruption, même dans ces environnements. Pour une bonne couverture de la voix, nous densifions le nombre de bornes Wifi dans les espaces couverts au besoin et gratuitement, c’est souvent la solution à de nombreux problèmes de microcoupures que vous pouvez rencontrer dans des espaces restreints.
2. Réduction des frais de communication à l’international
Pour les entreprises ayant des collaborateurs en déplacement à l’étranger, le VoWifi peut représenter une économie importante. Les appels internationaux peuvent être effectués via le WiFi, réduisant ainsi les frais d’itinérance souvent élevés.
3. Optimisation des infrastructures existantes
L’intégration du VoWifi ne nécessite aucune modification majeure des infrastructures IT déjà en place. Si votre entreprise dispose déjà d’un réseau WiFi performant, vous pouvez immédiatement tirer parti des avantages du VoWifi sans investissement supplémentaire.
Conclusion : Pourquoi adopter le VoWifi en entreprise ?
Le VoWifi est une solution simple et efficace pour améliorer les communications au sein de votre entreprise. En utilisant le WiFi pour passer des appels, vous pouvez réduire les coûts, améliorer la couverture et offrir à vos collaborateurs une expérience de communication fluide, même dans des environnements à faible signal mobile. Pour les entreprises cherchant à optimiser leurs réseaux de communication, il constitue une option incontournable.
Quelques questions fréquemment posées :
Le VoWifi fonctionne-t-il dans toutes les zones ?
Oui, tant que vous êtes connecté à un réseau WiFi stable, vous pouvez passer des appels VoWifi, même dans des zones où le signal cellulaire est faible.
Est-il possible de passer d’un appel VoWifi à un appel cellulaire sans coupure ?
Oui, cette technologie est conçue pour permettre une transition fluide entre le WiFi et le réseau cellulaire sans interruption de l’appel.
Le VoWifi consomme-t-il des données mobiles ?
Non, il utilise votre connexion WiFi, pas vos données mobiles. Cela peut permettre des économies sur les forfaits mobiles des collaborateurs.
