De nos jours, il est devenu courant pour de nombreuses entreprises d’offrir un accès Wi-Fi gratuit à leurs clients. Les restaurants, les hôtels, les centres commerciaux et même les parcs publics proposent désormais un accès gratuit à Internet. Cependant, de nombreux propriétaires de concession sont encore réticents à cette idée en raison des coûts associés. Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi vous devriez reconsidérer cette question et pourquoi l’offre d’un accès Wi-Fi gratuit à vos clients peut-être l’une des meilleures décisions commerciales que vous pouvez prendre.
Les avantages marketing de l’offre d’un Wifi gratuit
L’un des avantages les plus évidents de l’offre d’un accès Wi-Fi gratuit est l’opportunité de marketing qu’elle offre. En effet, cela vous permet de créer une page d’accueil personnalisée sur laquelle les clients accèdent chaque fois qu’ils se connectent à votre réseau Wi-Fi. Vous pouvez ainsi leur proposer des offres spéciales, des promotions, des informations sur vos produits ou services, ou même leur demander de s’inscrire à votre newsletter.
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En outre, l’offre d’un Wi-Fi gratuit vous permet également de renforcer votre image de marque en associant le nom de votre concession à celui du réseau Wi-Fi. Cela peut être très efficace pour augmenter votre notoriété et attirer de nouveaux clients.
⏳ Le temps : la véritable valeur de l’offre d’un Wifi gratuit
Cependant, les avantages marketing ne sont que la partie visible de l’iceberg. En réalité, la véritable valeur de l’offre d’un accès Wi-Fi gratuit aux ateliers réside dans le temps qu’elle permet de gagner aux clients.
Imaginez que vous êtes dans une concession et que vous attendez votre tour pour être servi. Sans Wi-Fi, le temps peut sembler très long, ennuyeux et improductif. Mais si vous pouvez utiliser votre smartphone ou votre ordinateur portable pour travailler, naviguer sur Internet, lire des articles ou regarder des vidéos, le temps passera beaucoup plus vite et sera beaucoup plus agréable.
Cela est particulièrement vrai pour les clients qui doivent attendre longtemps, comme ceux qui viennent pour une réparation de voiture ou pour un entretien. L’offre d’un accès Wi-Fi gratuit peut leur permettre de travailler ou de se divertir pendant l’attente, ce qui peut améliorer leur expérience client et leur satisfaction globale.
💸 Les coûts associés à l’offre d’un Wifi gratuit
Bien sûr, l’une des principales préoccupations des propriétaires de concession lorsqu’il s’agit d’offrir un accès Wi-Fi gratuit est le coût. Il est juste que la mise en place d’un réseau Wi-Fi peut être coûteuse, mais il existe également des options abordables qui peuvent être adaptées à vos besoins et à votre budget.
De plus, il est important de considérer que l’offre d’un Wi-Fi gratuit peut aussi avoir un impact positif sur votre chiffre d’affaires. En effet, les clients qui ont accès à Internet sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans votre concession, d’acheter plus de services additionnels, ou même de recommander votre entreprise à d’autres personnes.
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Créer une opportunité marketing
La première raison pour laquelle vous devriez offrir un accès Wifi public à vos clients est que cela crée une opportunité marketing unique. Vous pouvez créer un portail personnalisé sur lequel les clients accèdent à chaque fois qu’ils se connectent au réseau Wifi.
Ce portail fonctionne comme une sorte de page d’accueil, peut être utilisée pour promouvoir vos produits et services, diffuser des annonces importantes, ou encore pour offrir des réductions et des promotions spéciales. Vous pouvez aussi personnaliser la page avec votre logo et d’autres éléments de stratégie de marque pour renforcer la notoriété.
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Yohann CORNILLIERE
Project Manager Citypassenger
Je gère les projets internes et de recherche collaborative ainsi que la formation de City-Académie, incluant l’organisation de formations et la création de modules pour expliquer les notions réseau.